WB оценят перевозчиков, Ozon покажут отзывы, Я.Маркет рассказали про ТОП: новости маркетплейсов с 11 по 17 сентября 2023
WB вводят возможность для ПВЗ ставить оценки перевозчикам. Ozon сделали возможность за деньги закрепить лучший отзыв в карточке товара под фото. Яндекс Маркет рассказали какие факторы влияют на продвижение карточки.
Эти и другие новости и события в еженедельном дайджесте для продавцов и менеджеров маркетплейсов с 11 по 17 сентября 2023.
Эти и другие новости и события в еженедельном дайджесте для продавцов и менеджеров маркетплейсов с 11 по 17 сентября 2023.
Wildberries
Рассказали о своих планах
Рассказали о своих планах
Совладелец WB Владислав Бакальчук на конференции New Retail Forum рассказал, что по итогам 2023 года прогнозируется рост на 80-85%, до 3 трлн рублей.
Расширяют возможности складов в Казани и Екатеринбурге
Расширяют возможности складов в Казани и Екатеринбурге
На складах в Казани и Екатеринбурге (ул. Перспективная, 12) начали принимать новые категории товаров с типом «Монопаллета»:
- Продукты;
- Корма и лакомства для животных;
- Спортивное питание;
- БАДы и витамины.
Опровергли информацию распространяемую в Telegram-канале Shot
Опровергли информацию распространяемую в Telegram-канале Shot
В Telegram-канале Shot вновь опубликована недостоверная информация - на этот раз о росте числа исков к Wildberries.
Сообщают, что данная статистика носит формальный характер и связана лишь с увеличением масштабов работы компании и числа партнеров в разных сферах.
Сообщают, что данная статистика носит формальный характер и связана лишь с увеличением масштабов работы компании и числа партнеров в разных сферах.
Опровергают недостоверную информацию о «массовых взломах» личных кабинетов продавцов
Опровергают недостоверную информацию о «массовых взломах» личных кабинетов продавцов
По версии WB — некоторые продавцы, не соблюдая рекомендаций Wildberries, самостоятельно передают свои авторизационные данные и коды доступа в сторонние сервисы для управления личными кабинетами, в результате чего злоумышленники получают доступ к их аккаунтам и совершают несанкционированные действия.
Меняют требования к фотографиям в карточках товаров
Меняют требования к фотографиям в карточках товаров
С 15 сентября для лучшего визуального представления товаров на онлайн-витрине необходимо использовать фотографии размером не менее 900x1200px (было 450x450px) с качеством сжатия не ниже 85%.
Оценят перевозчиков
Оценят перевозчиков
Теперь ПВЗ смогут оценивать качество услуг, которые оказывают курьеры и партнеры – перевозчики.
Социальный рейтинг будет мотивировать перевозчиков и курьеров к более ответственному подходу к оказанию услуг.
В соответствии с планами компании, в будущем показатели рейтинга с учетом скорости доставки, общей оценки ПВЗ, доли брака товаров и др. факторов будут учитываться при расчете дополнительной финансовой мотивации перевозчиков и дадут им возможность выбирать наиболее выгодные направления и маршруты.
Социальный рейтинг будет мотивировать перевозчиков и курьеров к более ответственному подходу к оказанию услуг.
В соответствии с планами компании, в будущем показатели рейтинга с учетом скорости доставки, общей оценки ПВЗ, доли брака товаров и др. факторов будут учитываться при расчете дополнительной финансовой мотивации перевозчиков и дадут им возможность выбирать наиболее выгодные направления и маршруты.
Поделились итогами за 1 полугодие 2023 г
Поделились итогами за 1 полугодие 2023 г
Общий оборот GMV вырос на 94% до 1,221 трлн руб. из которого:
*Продажи товаров — 1,055 трлн руб.
*Услуги продавцам и покупателям — 165,539 млрд руб.
В СПП вложили — 214,074 млрд. руб. (+128%), а в инфраструктуру — 8,908 млрд руб. (+7%).
*Продажи товаров — 1,055 трлн руб.
*Услуги продавцам и покупателям — 165,539 млрд руб.
В СПП вложили — 214,074 млрд. руб. (+128%), а в инфраструктуру — 8,908 млрд руб. (+7%).
Ozon
Рассказали об обновлении приложения Ozon Seller
Рассказали об обновлении приложения Ozon Seller
Обновили раздел «Аналитика продаж» в iOS для подписчиков Premium и Premium Plus. Добавили в iOS раздел с поставками FBO, в котором выводят список со всеми деталями и статусами.
Также в iOS сделали управление заявками на возврат и массовое управление ценами товаров. Добавили фото товаров в деталях отправлений в FBS и realFBS-заказах.
Также в iOS сделали управление заявками на возврат и массовое управление ценами товаров. Добавили фото товаров в деталях отправлений в FBS и realFBS-заказах.
Рассказали о компенсации за доставку обычных товаров и перевозчиках по realFBS
Рассказали о компенсации за доставку обычных товаров и перевозчиках по realFBS
Отменят компенсацию за доставку для обычных товаров стоимостью до 2500 рублей. Компенсация за доставку КГТ не изменится — всё так же будут начислять 700 рублей за каждый отвезённый курьером заказ.
Добавили на метод «Партнёры Ozon» сразу 3 службы доставки:
Добавили на метод «Партнёры Ozon» сразу 3 службы доставки:
- Л-Пост — компания уже была нашим интегрированными перевозчиком, а теперь появился ещё один вариант работы с ней;
- ПЭК и DPD — делали паузу в сотрудничестве с перевозчиками, но теперь наладили все процессы.
Внесли изменения в регламент FBS
Внесли изменения в регламент FBS
С 18 сентября 2023 года в регламенте FBS будут изменения:
С 11 сентября на этикетке для обычных отправлений вместо фамилии и имени покупателя покажут 4 последних цифры его ID.В пунктах с таймслотами будут принимать отправления в порядке живой очереди, если в назначенный временной интервал продавцу не удалось сдать отправления из-за неполадок на стороне Ozon.
Уточнили, какая упаковка нужна для каждой категории товаров .
Теперь будет 14 дней вместо 30, чтобы скачать из почты электронный акт приёма-передачи, который присылают после получения возвратов.
- Убрали из регламента шаблон этикетки со штрихкодом, которую нужно наклеивать на каждое отправление.
- Добавили к этикетке несколько требований.
С 11 сентября на этикетке для обычных отправлений вместо фамилии и имени покупателя покажут 4 последних цифры его ID.В пунктах с таймслотами будут принимать отправления в порядке живой очереди, если в назначенный временной интервал продавцу не удалось сдать отправления из-за неполадок на стороне Ozon.
Уточнили, какая упаковка нужна для каждой категории товаров .
Теперь будет 14 дней вместо 30, чтобы скачать из почты электронный акт приёма-передачи, который присылают после получения возвратов.
Покажут даты приезда и статусы грузомест в кросс-докинге
Покажут даты приезда и статусы грузомест в кросс-докинге
С 12 сентября, у каждого грузоместа появятся:
Покажут, когда ожидают паллету или коробку на конечной точке и на каком этапе сейчас перевозка: грузоместо на пункте отгрузки, отправилось по маршруту, прибыло на склад назначения, обрабатывается там или уже принято. Если возникнут накладки в процессе, также отразят это.
- ориентировочные даты прибытия на конечную точку;
- статусы — если для поставки доступно указание состава грузомест.
Покажут, когда ожидают паллету или коробку на конечной точке и на каком этапе сейчас перевозка: грузоместо на пункте отгрузки, отправилось по маршруту, прибыло на склад назначения, обрабатывается там или уже принято. Если возникнут накладки в процессе, также отразят это.
Обновят комиссии по выкупу товаров с 27 сентября 2023 года
Обновят комиссии по выкупу товаров с 27 сентября 2023 года
Для продавцов на FBS и FBO, которые работают по ОСНО и пользуются ЭДО, в начале июля запустили новый процесс продажи товаров в страны ЕАЭС — могут выкупить продукцию из заказа, чтобы оформление статформ легло на Ozon. При этом товары выкупается за вычетом затрат на использование площадки: то есть к цене продажи применяем специальный коэффициент.
С 27 сентября 2023 года изменят этот коэффициент — его приведут в соответствие с новыми комиссиями и тарифами, которые заработают с середины месяца.
С 27 сентября 2023 года изменят этот коэффициент — его приведут в соответствие с новыми комиссиями и тарифами, которые заработают с середины месяца.
За деньги закрепят лучший отзыв в карточке товара
За деньги закрепят лучший отзыв в карточке товара
С 13 сентября можно в каждой карточке товара показывать покупателям самый полезный из отзывов. Клиенты увидят его почти сразу под фото товара и на первом месте в самих отзывах.
Меняют условия скидок, комиссий и размещений
Меняют условия скидок, комиссий и размещений
С 1 октября будут иначе компенсировать дополнительную скидку, которую покупатели видят на зелёных и красных плашках с ценой.
Разницу между ценой продавца и ценой продажи будем начислять не деньгами, а баллами. 1 балл = 1 ₽. Их будут списывать за все услуги площадки, кроме тех, что перевыставляют от партнёра (эквайринг, последняя миля, фин. услуги и т. д.).
Также изменили на ряде складов объем начисляемых литробонусов и изменили комиссии на некоторые товары из категории электроники.
Разницу между ценой продавца и ценой продажи будем начислять не деньгами, а баллами. 1 балл = 1 ₽. Их будут списывать за все услуги площадки, кроме тех, что перевыставляют от партнёра (эквайринг, последняя миля, фин. услуги и т. д.).
Также изменили на ряде складов объем начисляемых литробонусов и изменили комиссии на некоторые товары из категории электроники.
Яндекс Маркет
Яндекс Маркет
Рассказали как вывести товар в топ поисковой выдачи
Рассказали как вывести товар в топ поисковой выдачи
Основная задача поиска — предсказать, какие товары действительно хочет покупатель, и показать их на топовых местах. Для этого товар оценивается по нескольким факторам, каждый из которых имеет свой вес.
- Соответствие товара запросу — 27,5%
- Соответствие товара интересам покупателя — 25,5%
- Цена — 18%
- Популярность — 17%
- Рейтинг товара — 7,5%
- Срок доставки и другое — 4,5%
Провели стрим «Спорим про отзывы за баллы»
Провели стрим «Спорим про отзывы за баллы»
В видео показали полезные фишки для повышения общего бала оценки товара.
Расширили точки приема FBS
С 11 сентября можно отгружать товары по FBS через пункты выдачи в Волгограде, Рязани, Рыбном Рязанской области, а также на складах в Подольске.
Меняют подсчет рекомендованных ставок для буста
Меняют подсчет рекомендованных ставок для буста
Как поменялся принцип расчета:
- Раньше рекомендованная ставка позволяла опередить конкурентов с вашей карточки, которые тоже хотели в буст-блоки. Другие позиции в поиске в рекомендации не учитывались.
- Сейчас рекомендация — это ставка, которая даст ожидаемое число показов карточки на заметных местах в поиске.
Перевели баннеры в кабинет продавца
Перевели баннеры в кабинет продавца
Продолжается объединение кабинетов производителя и продавца. Теперь в кабинет продавца переехали баннеры — производитель будет перенаправляться туда из старого раздела в своём кабинете.
Кухня Маркетплейсов
Кухня Маркетплейсов
Не участвуете в акции — мы вас заставим
Не участвуете в акции — мы вас заставим
Порассуждала на тему принудительных акций Ozon и о последствиях, если вовремя не подать заявку не исключение товара из акции.
Почему акция даёт прирост только в первый день?
Почему акция даёт прирост только в первый день?
Рассказала о своем виденье работы акций на маркетплейсах и стратегии вхождения в них, чтобы получать максимальный эффект.
Получайте актуальные новости и полезный контент по работе с маркетплейсами Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет — подписывайтесь на Telegram-канал Маркетплейсы.просто
WB, Wildberries, Вайлдберриз, Валдбериес, Велдберис, Вилдберрис, Вилдберис, Вайбериз, Вилберис, Валберрис, Валдберисс, Вэлдберис, Вилдберриес, Ozon, Озон, Азон, Azon, Ozone, Яндекс Маркет, Yandex Market, Yandex Маркет, Я Маркет, Мега Сбер Маркет, Магнит Маркет, Kazan Express, Казань Экспресс, Сбермегамаркет, Сбермегмаркет, сбер мег маркет, мега сбер маркет
