Ozon вводит штрафы с 3 июля 2023 года. Разбор изменений в Договоре
19 июня Ozon анонсировал изменения в своем Договоре с продавцами. Изменения пройдут в два этапа: с 20 июня и 3 июля.
Я решила подробно разобраться что это за изменения и каковы будут последствия их введения.
Я решила подробно разобраться что это за изменения и каковы будут последствия их введения.
С 20 июня 2023 года зафиксируют (п. 2 раздела «Требования к товару»), что на Ozon нельзя продавать:
- на FBO — зеркала при размере одной из сторон более 50 см;
- на всех схемах — устройства для потребления продукции с никотином и саму такую продукцию, включая безникотиновые жидкости, смеси, гели.
Все логично - зеркала сложно транспортировать без косяков, а запрещенку продавать нельзя нигде.
Остальные изменения вступят в силу с 3 июля 2023 года.
1. Поправили даты регулярных выплат, чтобы создать небольшой запас по времени (п. 3.7):
Добавили, что выплаты могут быть не только от Ozon, но и от партнёров (п. 2 раздела «Взаиморасчёты»).
1. Поправили даты регулярных выплат, чтобы создать небольшой запас по времени (п. 3.7):
- первый платёж — в течение 25-27 чисел отчётного месяца;
- второй платёж — через 10-12 календарных дней с даты согласования отчётных документов, то есть до 15-17 числа следующего месяца.
Добавили, что выплаты могут быть не только от Ozon, но и от партнёров (п. 2 раздела «Взаиморасчёты»).
По сути, ушли от формулировки “до” и дали четкие временные границы. Это удобно. Если написано “ДО”, то с 1 числа люди садятся у окна, подпирают ручкой подбородок, смотрят вдаль и ждут выплаты “до” 15 числа =) Сейчас 2 недели можно спокойно работать, а сидеть у окна только 2 дня.
2. Дополнили список случаев, когда применяется услуга по обработке нарушений (п. 1.3 раздела «Карточка товара»). Могут скрыть товар и удержать из заработка продавца по 10 000 рублей, если обнаружат в карточке:
- запрещённую информацию — например, номер телефона, ссылку на другой сайт или нецензурную лексику;
- брендовые товары без документов, подтверждающих их оригинальность.
Не думаю, что это нововведение очень новое - логичный ход для тех, кто продолжает продавать “парилки” и маскируют свой номер телефона в карточках или отзывах в формате: 8 девять1six vos”em’пять8…. ну и дальше по тексту… В Оферте это давно прописано к блокировке, но для очень активно сопротивляющихся ввели штраф. Первый денежный штраф Всея Ozon.
А вот по поводу блокировки брендовых товаров без документов разгораются споры. Кто-то кричит, что нас заблокируют, а представителей зарубежных фабрик - нет. Всему свое время, ребята! Кто-то наоборот радуется, что с рынка уйдет контрафакт.
Тут мне очень интересно, каким образом будут отслеживать такие товары?
По словам в текстовом контенте карточки? - Обходите стороной любые упоминания.
По фото? - Тут тоже можно слегка поколдовать и затереть часть бренда на фото.
Пояснений нам вряд ли дадут, потому что любой комментарий представителей площадки породит кучу вариантов, как избежать наказания.
А вот по поводу блокировки брендовых товаров без документов разгораются споры. Кто-то кричит, что нас заблокируют, а представителей зарубежных фабрик - нет. Всему свое время, ребята! Кто-то наоборот радуется, что с рынка уйдет контрафакт.
Тут мне очень интересно, каким образом будут отслеживать такие товары?
По словам в текстовом контенте карточки? - Обходите стороной любые упоминания.
По фото? - Тут тоже можно слегка поколдовать и затереть часть бренда на фото.
Пояснений нам вряд ли дадут, потому что любой комментарий представителей площадки породит кучу вариантов, как избежать наказания.
3. Если передадите на склад или в доставку Ozon товары из списка запрещённых, их могут утилизировать без отдельного предупреждения (п. 1.3 (г) раздела «Утилизация товара»).
Логично;)
4. Добавили, что если поставка кросс-докингом так и не окажется на конечном складе спустя 90 дней после истечения срока приёмки, возместят продавцу стоимость товаров, как утраченных (п 3.1.2 Приложения №1).
Плату за кросс-докинг рассчитывается исходя из того, как продавец передаёт товары — в коробках или на паллетах (п 12.8 регламента FBO). Условие относится к поставкам на все сортцентры и склады, кроме «Хоругвино» и «Хоругвино (негабарит)» — там рассчитывают стоимость кросс-докинга только по паллетам, даже если передаётся товар в коробках.
Плату за кросс-докинг рассчитывается исходя из того, как продавец передаёт товары — в коробках или на паллетах (п 12.8 регламента FBO). Условие относится к поставкам на все сортцентры и склады, кроме «Хоругвино» и «Хоругвино (негабарит)» — там рассчитывают стоимость кросс-докинга только по паллетам, даже если передаётся товар в коробках.
Эту новость предлагаю считать отличной!
Бывали случаи, когда товар терялся в пути, а находился через несколько месяцев. Ozon молодцы, что взяли на себя такую ответственность. Если сезонный товар не доехал до нужного места вовремя - потом он становится не актуальным.
Насчет платы за кросс-докинг ходят легенды. Люди передают в доставку товар в коробках, а им рассчитывают каждую как перемещение паллета. Нужно всего лишь читать правила отгрузки перед…отгрузкой.
Бывали случаи, когда товар терялся в пути, а находился через несколько месяцев. Ozon молодцы, что взяли на себя такую ответственность. Если сезонный товар не доехал до нужного места вовремя - потом он становится не актуальным.
Насчет платы за кросс-докинг ходят легенды. Люди передают в доставку товар в коробках, а им рассчитывают каждую как перемещение паллета. Нужно всего лишь читать правила отгрузки перед…отгрузкой.
5. Документы при поштучной отгрузке заменят статусы отправлений в разделе «FBS» → «Заказы с моих складов» (п. 2.5 раздела «Расширенный пакет» Приложения №2).
- акты приёма-передачи и акты о расхождениях — переданные товары получают отметку «Доставляются», а недостающие позиции переходят в статус «Не принят на СЦ»;
- транспортные накладные — стоимость отгрузки можно посмотреть в отчёте по заказам.
6. Скорректировали названия кнопок, нажимая на которые вы соглашаетесь с условиями акции «Баллы за отзывы» (пп. 1.3 и 1.5 раздела 14 регламента по продвижению). Теперь они соответствуют интерфейсу личного кабинета:
- «Добавить товары» — при редактировании списка позиций, участвующих в акции;
- «Применить значения» — при выборе количества начисляемых покупателям баллов;
- «Сохранить и запустить»/«Создать акцию» — когда даёте старт сбору отзывов.
Эти два уведомления об изменении названий кнопок и статусов не повлияют на работу, но спасибо, что предупредили.
7. Убрали упоминание о счёте на оплату услуг продвижения, если заработка продавца не хватает. В такой ситуации достаточно просто погасить общую задолженность на площадке (п. 2.6 Приложения № 3).
То есть, Ozon списывает сумму за услуги продвижения сразу из заработанных селлером денег на площадке, если суммы продаж не хватает на погашение задолженности - выставляют счет. По новым правилам Ozon не будет упоминать о счете каждый вход в кабинет, а будет просто ждать, когда селлер сам погасит задолженность.
Селлера не триггерят лишний раз, а если у него память как у меня? Забыл до момента, пока раз пять не напомнили? И не потому что человек омно, а просто память как дуршлаг?
Селлера не триггерят лишний раз, а если у него память как у меня? Забыл до момента, пока раз пять не напомнили? И не потому что человек омно, а просто память как дуршлаг?
Кстати, Ozon долго ждет погашений! Но это работало с магазином на FBO (был у меня один клиент, накопивший кругленькую сумму за хранение), как на FBS? Кто сталкивался? Расскажите!
Получайте актуальные новости и полезный контент по работе с маркетплейсами Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет — подписывайтесь на Telegram-канал Маркетплейсы.просто
Расскажите о Вашей проблеме
или вопросе по маркетплейсам и я постараюсь не тянуть долго с ответом😉
или вопросе по маркетплейсам и я постараюсь не тянуть долго с ответом😉
Нажимая на кнопку Отправить, Вы даете согласие на обработку своих персональных
и соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности
и соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности
WB, Wildberries, Вайлдберриз, Валдбериес, Велдберис, Вилдберрис, Вилдберис, Вайбериз, Вилберис, Валберрис, Валдберисс, Вэлдберис, Вилдберриес, Ozon, Озон, Азон, Azon, Ozone, Яндекс Маркет, Yandex Market, Yandex Маркет, Я Маркет, Мега Сбер Маркет, Магнит Маркет, Kazan Express, Казань Экспресс, Сбермегамаркет, Сбермегмаркет, сбер мег маркет, мега сбер маркет
